今日のブログは「最初の電話」について

ホームページを見て、

「一度聞いてみようかな」

と思っても、電話をするところで迷う方がいます。

「何を聞かれるんだろう」

「家のことを詳しく説明できない」

「まだ塗装すると決めていない」

そんな心配は必要ありません。

最初から専門的な説明は必要ありません

例えば、

「八王子市に住んでいて、外壁がそろそろ気になっています。一度見てもらえますか？」

これだけでも十分です。

あとは話をしながら確認できます。

築年数が分からない。

前回使った塗料が分からない。

屋根材の名前が分からない。

それでも問題ありません。

分かることだけ伝えてください

例えば、

「ひび割れがある」

「白い粉が付く」

「屋根も気になる」

「他社の見積もりを持っている」

など。

今一番気になっていることを一つ伝えるだけでも話は始められます。

電話の目的は「工事を決めること」ではありません

最初の電話は、

相談するための入口

です。

話を聞いて、

「一度見てもらおう」

と思えば現地確認へ。

「まだ少し考えよう」

でも構いません。

電話で何を話せばいいか迷ったら、

「ホームページを見て電話しました」

から始めてください。

そこからこちらでお話を伺います。

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