今日のブログは、少し変わった業者選びのお話です

何社かに見積もりをお願いすると、

「どんな説明をされたか」

「どんな塗料を勧められたか」

を比較すると思います。

でも、もう一つ見てほしいところがあります。

それは、

その業者から、どんな質問をされたか。

です。

家を見るだけでは分からないこともあります

例えば、

「一番気になっているところはどこですか？」

「以前、雨漏りしたことはありますか？」

「前回はいつ頃塗りましたか？」

「今後、この家にどのくらい住む予定ですか？」

「外壁と屋根、どちらが一番心配ですか？」

こうしたことは、外から家を眺めただけでは分かりません。

“話す業者”だけでなく“聞く業者”を見る

専門知識をたくさん説明してくれることも大切です。

でも、

こちらの話を聞かずに提案だけが進んでいないか

も見てみてください。

施主様によって、

「長持ちさせたい」

「今回は必要なところを中心にしたい」

「色を変えたい」

「屋根が一番心配」

など目的は違います。

そこを聞かなければ、本当に合った工事内容は考えにくいと思います。

こんな質問をしてくれるか見てください

難しい基準ではありません。

「何が一番気になりますか？」

この一言があるだけでも話は変わります。

塗創建でも、建物を見るだけでなく、

お客様が何に困っているのか

を確認しながら考えることを大切にしています。

まとめ

問い合わせの時点で全部説明できなくても大丈夫です。

「何から相談すればいいか分からない」

と、そのまま言ってください。

こちらから必要なことを一つずつ伺います。

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